Portal pembelajaran Bahasa Indonesia secara Online

5 Keterampilan yang Harus Dimiliki Saat Bernegosiasi

5 Keterampilan yang Harus Dimiliki Saat Bernegosiasi - Negosiasi adalah sebuah proses dimana seseorang mendiskusikan sesuatu dengan orang lain untuk mencapai sebuah kesepakatan bersama dengan orang tersebut atau mencapai kesepakatan bersama dalam sebuah diskusi. Saat bernegosiasi pun terdapat beberapa keterampilan yang harus dimiliki. Berikut adalah 5 keterampilan yang harus dimiliki saat bernegosiasi.

1. Pahami dengan Jelas Tujuan Negosiasi


Sekarang, kamu mungkin berpikir tujuan sudah jelas, tetapi kenyataannya adalah bahwa kebanyakan orang yang melakukan negosiasi belum memikirkan apa yang ingin mereka capai atau yang mereka tinggalkan.

Untuk memperjelas tujuan kamu, ada tiga pertanyaan kunci yang harus kamu tanyakan pada diri sendiri:

a) Apa hasil terbaik yang mungkin didapatkan? Katakanlah kamu sedang bernegosiasi untuk menjual produk, layanan, atau perusahaan - apa yang paling realistis yang bisa kamu kejar? 

b) Apa kemungkinan terburuk yang dapat terjadi? Ini mengacu pada penawaran akhir yang paling tidak dapat diterima (kemungkinan terburuk). 

c) Apa rencana B? Sebaiknya kamu mencari alternatif terbaik untuk perjanjian yang dinegosiasikan. Apa yang akan kamu lakukan jika tidak mencapai kesepakatan?

Ketika kamu menjadi lebih jelas tentang masing-masing elemen ini, negosiasi akan menjadi lebih mudah. Oleh karena itu, kamu harus yakin bahwa ketika kamu berurusan dengan negosiasi yang semakin penting, kamu akan menghabiskan lebih banyak waktu untuk menyelesaikan jawaban dari ketiga pertanyaan ini.

2. Tentukan Strategi Negosiasi Inti


Pikirkanlah tentang pentingnya memasuki negosiasi dengan strategi negosiasi inti (SSP). Saat bernegosiasi, nilai dan keadilan baik untuk dipikirkan. Namun, hal lain yang lebih penting dipikirkan adalah tentang keselamatan dan tanggung jawab.

Dan itulah yang dimaksud dengan menciptakan strategi negosiasi inti - menemukan hal sebagai pintu yang ingin kamu masuki dalam negosiasi. Itu bisa menjadi pintu keselamatan dan kewajiban atau nilai, pintu persaingan atau bisnis masa depan.

Sekali lagi, jika ini adalah negosiasi kecil kamu mungkin tidak akan menggunakan banyak energi untuk mengumpulkan banyak dan banyak informasi. Tetapi bahkan kemudian, kamu mungkin menghabiskan lima menit online melihat tentang harga di tempat lain dan opsi apa yang ada. Kemudian kamu bisa masuk melalui pintu kompetisi. Kamu bisa bertanya, "Siapa pesaing kamu? Dan mengapa tidak semua orang membeli ditempatmu?"

Hanya dengan mengajukan pertanyaan seperti itu, kamu dapat menjamin harga yang lebih baik atau persyaratan yang lebih baik. Dan itulah inti dari langkah kedua ini - menemukan strategi yang akan membuat kamu semakin dekat dengan hasil terbaikmu.

Advertisement

3. Memahami Tanda Tangan Negosiasimu


Kamu memiliki "tanda tangan" dalam negosiasi. Tanda tangan itu adalah cara kebiasaan yang menandakan bahwa kamu melakukan negosiasi.

Memahami tanda tanganmu akan membantumu mengetahui apa yang sedang kamu kerjakan. Ini adalah langkah yang sangat penting sebagai seorang negosiator, karena ada satu hal yang dapat kamu jamin dalam negosiasi: Setiap kali kamu bernegosiasi, kamu akan berada di sana. Kamu tidak dapat memohon diri untuk meninggalkan ruangan ketika negosiasi dimulai.

Jadi, kenali kepribadian, gaya, dan preferensi dirimu sendiri. Cari tahu perilaku seperti apa yang kamu gagal lakukan di masa lalu dan seberapa nyaman kamu dalam negosiasi sebelumnya.

Jika kamu ingin mencari tahu tentang hal ini, kamu dapat berlatih dengan cara: Dua peserta memainkan peran negosiasi sementara pihak ketiga mengawasi dan memberikan umpan balik sesudahnya.

4. Bangun Motivasi


Salah satu hal paling kuat yang dapat kamu lakukan dalam negosiasi adalah mencari tahu mengapa pihak lain ingin membuat kesepakatan. Kamu dapat melakukan ini dengan mengajukan pertanyaan dan membangun akar negosiasi.

Misalnya, jika kamu membeli layanan dari vendor TI, coba katakan sesuatu seperti, "Ceritakan tentang layanan TI-mu. Saya mendapatkan penawaran email untuk layanan TI setiap saat. Bagaimana layananamu berbeda dari layanan yang mereka tawarkan ?"

Mengajukan pertanyaan tentang pesaing mereka dan mengapa mereka ingin bekerja denganmu dan apa untungnya bagi mereka akan membangun motivasi lawan negosiasimu.

5. Mainkan Partai Enggan


Sudah menjadi sifat manusia bahwa dalam negosiasi apa pun, satu pihak akan bersemangat dan pihak lain akan enggan. Anggaplah bahwa negosiasimu akan seperti kebanyakan yang lain: Akan ada pihak yang bersemangat dan yang enggan. Dan, jika kamu menggunakan ketiga taktik di bawah ini, kamu dapat yakin bahwa kamu adalah orang yang enggan.

a) Pertama, gunakan bahasa tubuhmu untuk mengkomunikasikan keenggananmu. Pihak-pihak yang enggan duduk dari meja dan menjaga agar ketegangan di tubuh mereka tetap rendah. Dengan meletakkan kaki mereka di depan tubuh mereka pada sudut 90 derajat, dan dengan membulatkan bahu mereka, mereka berkomunikasi bahwa mereka tidak terlalu bersemangat untuk membuat kesepakatan.

b) Kedua pertimbangkan bagaimana kamu dapat memanipulasi suaramu agar terdengar lebih enggan. Sementara pihak yang bersemangat berbicara dengan cepat dan dengan volume dan nada yang lebih tinggi, pihak yang enggan berbicara perlahan dan lembut. Melakukan hal ini juga menurunkan nada suara mereka, yang membuat mereka tampak semakin enggan.

c) Terakhir, ingatlah bahwa pihak yang enggan memenuhi syarat bahasa mereka. Mereka mengatakan hal-hal seperti, "Saya tidak tahu apakah kita bisa melakukan X." Atau "Apakah ini akan berhasil untukmu jika kami bisa melakukannya?" Mereka juga banyak bertanya dan menimbulkan banyak tantangan. Mereka tidak pernah berkata, "Ya! Ayo lakukan!" Mereka tidak menunjukkan kegembiraan.

Hanya dengan mengambil peran sebagai pihak yang enggan, kamu benar-benar dapat memaksa lawan untuk mengambil peran sebagai pihak yang bersemangat.

Demikianlah 5 keterampilan yang harus dimiliki saat bernegosiasi. Semoga beberapa keterampilan tersebut dapat membantu teman – teman akan apa saja yang harus dilakukan pada saat negosiasi. Semoga bermanfaat!

Back To Top